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感谢您一直以来对乐一番的信任与支持！我们特此通知您以下重要信息，请您知悉：【关于顺丰线路清关延迟说明】接哈尔滨海关通知，由于2025年2月14日（周五）将举行亚运会闭幕式，机场将实施管制，导致货物无法按时交付清关。受此影响，顺丰线路包裹将出现清关延迟的情况。预计闭幕式结束后，海关将恢复正常清关工作。对此造成的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合！【关于2月13日航班调整说明】接航空公司通知，由于飞机设备问题，原定于2025年2月13日（周四）的航班将取消，并延迟至2025年2月15日（周六）起飞。受此影响，相关包裹的转运时效将有所延迟。对此造成的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！如有任何疑问，请联系乐一番在线客服。

感谢您长期以来的支持与信任。关于近期笨鸟线路包裹时效延迟问题，由于春节期间，海关货物量激增，导致部分包裹清关及物流轨迹更新环节出现延迟，包裹物流轨迹延迟已恢复至最新状态。给您造成的不便，我们深感抱歉。如有任何疑问，请联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持！

感谢您长期以来的支持与信任。关于近期顺丰线路包裹时效延迟问题，现将最新进展同步如下，并致以诚挚歉意：【本次事件说明】因北京海关系统数据库突发技术故障，导致1月26日至今发往哈尔滨海关的包裹出现数据提取异常（系统显示"航司"等错误代码），目前包裹暂存于海关监管仓。【处理进展】1、乐一番已建立专项工作组，与物流商保持日常高频对接；2、北京海关将与南航方面正对系统进行紧急修复；3、预计2月13日顺丰开始进行包裹派送。【服务承诺】1、系统恢复后将优先处理积压包裹；2、若出现包裹丢失，乐一番将与您一起向物流商追偿。【反馈路径】打开【乐淘一番APP】- 【我的】-【客服】-【提交物流工单】（无需排队等待，直接提交）对于本次延误给您带来的不便，我们深表歉意。作为日本跨境服务的专业平台，我们将持续优化物流应急预案，感谢您的理解与支持！

尊敬的广大乐一番用户：        接顺丰线路国内物流商临时通知，因哈尔滨冬运会，各国元首来访，当地于 2025年2月6日、2025年2月7日两天进行交通管制，导致无法运输，物流运输有所延迟，同时，当地机场将会戒严，海关清关业务将受影响，并将于2025年2月8号解除交通管制，正常运输货物。请广大用户知悉，如有影响正常收件还请见谅。                                                                                                                                                                                                 乐一番团队                                                                                                                                                                                                2025年2月6日             

因与合作航司、运输伙伴的业务协议发生调整，蜂鸟关税补贴线路将被迫关闭。自 2025 年 1 月 15 日 00:00（北京时间）起，本线路的【申请发货】功能将正式关闭。请注意：在 2025 年 1 月 15 日（周三）00:00 前已提交【申请发货】的包裹，乐一番会按照原有蜂鸟线路规定进行发货处理，保障您的权益不受影响。对于此次线路变动给您带来的不便，我们深感愧疚。为感谢您一直以来的理解与支持，系统将于 2025 年 1 月 15 日，为已付款但尚未发货的蜂鸟用户统一发放一张 200 日元的运费优惠券。此优惠券仅用于我们的笨鸟新线路，希望能借此在一定程度上弥补给您造成的不便，同时也期待笨鸟新线路能为您带来更优质、高效的服务体验。若您对此次线路调整有任何疑问，请联系乐一番在线客服。

尊敬的用户您好!根据最新的相关规定菜鸟航空快线的印刷类和影音类的申报规则将进行调整，为了确保您能够准确理解和遵守商品申报及免税的相关规定，我们特此详细说明印刷类和影音类商品的申报规则，该申报规则将于2025年1月21日正式生效，下面就由我来为各位详细讲解一下，保证您在申报过程中避免不必要的费用和延误，确保您的包裹能够顺利通过海关审查。【2025年1月20日更新】菜鸟线路申报新规则生效时间延迟到：2025年1月23日 00:00（北京时间）请仔细阅读以下内容，以便更好地准备和提交您的申报信息。商品免税规定说明一、印刷类商品当您申报的商品归类于“印刷类”时，涵盖以下类别：1.书报、刊物及其他各类印刷品2.书籍3.漫画牢记以下2个小贴士助您享受更多免税优惠！  ↓↓↓↓↓↓① 若商品规格为成“套”发行的图书类出版物，每人每次3套以下，海关予以免税验放。（  免税小技巧！小伙伴们要牢记！）。若数量超过3套，则仅对超出部分进行征税。（ 超过了，就需要征税！申报时一定一定要避免！）② 若商品为单本发行的图书、报纸、期刊类出版物，每人每次10册（份）以下，海关予以免税验放。（  免税小贴士！要牢记哦）。若数量超过10册（份），则仅对超出部分进行征税。（ 超过数量，免税优惠可就与您擦肩而过了！）。二、影音类商品当您申报的商品归类于“影音类”时，涵盖以下类别：1.其他唱片2.光学媒体3.磁盘4.重放声音或图形信息的磁带5.其他磁带牢记以下2个小贴士助您享受更多免税优惠！  ↓↓↓↓↓↓① 若商品规格为成“套”发行的音像制品，每人每次3套以下，海关予以免税验放。（  免税小技巧！小伙伴们要牢记！）。若数量超过3套，则仅对超出部分进行征税。（ 超过了，就需要征税！申报时一定一定要避免！）②若商品为单碟（盘）发行的音像制品，每人每次20盘以下，海关予以免税验放。（  免税小贴士！要牢记哦）。若数量超过20盘，则仅对超出部分进行征税。（ 超过数量，免税优惠可就与您擦肩而过了！）。关于商品数量，这里要温馨提醒您：我们计算的是所有包裹合箱完成后的总数量，而不是单个包裹里的数量。所以，在申报的过程中，需要细心核对总数，确保不会因数量超出而需缴纳征税。为了避免用户利用免税规则进行不实申报，平台允许会员免费修改一次申报信息。之后如需修改，将酌情收取1000日元的修改费用。我们深知，每一位用户的支持与鼓励都是平台不断前行的动力。未来，我们将继续努力，为大家提供更加优质、便捷的服务体验。

自2025年1月13日起，日本邮政线路(航空、海运)价值超过20万日元的包裹，乐一番将不再提供出口申报服务。若您有此需求，建议您选择日本邮政-EMS线路进行寄送，或者进行包裹分箱寄送。注：对于在2025年1月13日(周一)00:00前已提交申报的包裹，若涉及本次调整中新增或变动的商品内容，我司将依据原有的日本邮政(航空、海运)线路规定进行妥善处理，确保用户的权益不受影响。如有任何疑问或需要进一步了解详情，请联系乐一番在线客服。感谢大家的支持与理解!2025年1月10日

鉴于近期大连海关加强了对国际包裹的检查力度，这可能会导致清关过程显著延长，我们深知这将对您的计划产生影响，并正在积极采取措施以尽量减轻给您带来的不便。为确保您的包裹能够迅速通过清关，特别是希望能在年前顺利收到。我们决定对选择飞鸟及蜂鸟线路的部分包裹进行班次调整，使其通过西安口岸进行清关。部分调整包裹如下：蜂鸟线路：截止至于2024年12月30日前付款的订单飞鸟线路：截止至于2025年1月10日前付款的订单我们理解这一调整可能会给您带来不便，并对此表示诚挚的歉意。再次感谢您对我们的信任与支持。

为了进一步规范飞鸟/蜂鸟线路的寄送物品，确保运输过程的安全与合规，我们将对特殊物品的寄送限制进行调整，此次调整即日起2025年1月7日(周二)00:00(北京时间)正式生效，具体调整内容如下：一、特别提示对于在2025年1月7日(周二)00:00前已提交【申请发货】的包裹，若涉及本次调整中新增或变动的商品内容，我司将依据原有的飞鸟/蜂鸟线路规定进行妥善处理，确保用户的权益不受影响。二、调整内容① 化妆品单个包裹内寄送的化妆品数量不可超过 5 个。② 衣服外套外套类衣物单个包裹不可超过 1 件，且除外套以外与衣物有关的商品(上衣、裤子等)合计数量不可超过 5 件。注：请用户在使用乐一番转运服务时，请仔细确认上述相关商品的数量，避免超出商品限制数量，造成不必要的麻烦，确保商品的寄送数量符合相关最新规定。请广大用户密切关注本次调整内容，并合理安排寄送计划。如有任何疑问或需要进一步了解详情，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。感谢大家的支持与理解!2025年1月7日

为了确保您的包裹能够顺利通关，避免发生不必要的退运，我们特此发布《日本邮政线路申报名填写范例公告》，请您务必仔细阅读并遵守相关规定。日本邮政线路申报名填写范例为了确保您的商品包裹能够顺利通关发货，避免发生不必要的退运，在填写商品名称时，请用户们规范填写商品名称与品名，以确保海关审查的过程中可以根据品名来判断出商品内容。注：① 在填写的过程中请不要填写商品的型号，或者周边等无法让海关准确判断包裹内容物等词汇。② 如果用户的包裹商品是周边的情况下，里面有徽章，卡片，亚克力牌等， 您可以填写badge set等，例下图：相机类申报示例若含有锂电池的情况下请务必注明锂电池数量。相机的申报信息请填写"camera （No battery）或camera （1 battery）"等。，例下图：错误范例错误原因：锂电池数量超出2块限制请您在填写申报信息时务必参照正确范例，避免填写错误导致订单驳回影响您的正常发货计划。特别提醒1.锂电池限制根据海关规定，单个包裹内锂电池数量不得超过2块，且必须装在机器内。。若您的包裹中锂电池数量超出此限制，将导致包裹被退运。请务必在填写申报信息时确认锂电池数量，并遵守相关规定。2.毛绒玩具、手办等商品若您的包裹内是毛绒玩具、手办等商品，请在商品名称后加上“(no glue)(no battery)”以表明商品不含胶水或电池。同时，请确认包裹内电池数量没有超限，以避免发生退运。