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调整内容将于2025年7月7日（周一） 00:00（北京时间）开始实行（以包裹提交【申请发货】时间为准）请注意：若您的包裹在7月7日00:00之前已经提交【申请发货】，且涉及新改动商品，我们将按照原先的菜鸟线路规定进行处理。一、  影音类商品免税政策调整1、取消套装申报免税：自2025年7月7日（周一）起，取消影音类商品（音像制品）按“套装”整体申报享受免税的政策。2、执行新免税规则：●商品为单碟/单盘形式发行的音像制品（如：单张CD、单张DVD）：●每人每次 20盘（含）以下，海关予以免税验收放行。●若每人每次寄送数量超过20盘，仅对超出部分进行征税。。(温馨提示：请牢记“单张20盘”的免税标准)二、  书籍类商品免税政策调整1、免税标准：书籍数量在 10本（含）以下，或书籍属于内容连贯的套装（如：分册小说、连续漫画集），且套装数量在 3套（含）以下。（注：非内容连贯的合集不视为“套装”）。2、数量计算规则：“本”与“套”的标准可以并用，灵活计算。数量超出以上标准（10本或3套）的，仅对超出部分进行征税。案例1：寄送 11本书籍 + 2套漫画单本书籍（11本） → 超出1本（11 - 10 = 1）套装漫画（2套） → 未超出（2 ≤ 3）结果： 仅对 超出的1本书 征税，2套漫画仍免税案例2：寄送 9本书籍 + 4套漫画单本书籍（9本） → 未超出（9 ≤ 10）套装漫画（4套） → 超出1套（4 - 3 = 1）结果： 仅对 超出的1套漫画 征税，9本书仍免税案例3：寄送 11本书籍 + 4套漫画单本书籍（11本） → 超出1本（11 - 10 = 1）套装漫画（4套） → 超出1套（4 - 3 = 1）结果： 同时征税！对超出的 1本书 + 1套漫画 分别计税

为进一步提升菜鸟线路申报效率及用户体验，乐一番系统将于2025年7月4日（周五）10:00至11:00（北京时间） 对菜鸟线路申报页进行优化。建议您合理安排申报时间，避免在此时段提交菜鸟线路的申报单。本次升级优化内容如下：1、自动回填商品信息选择商品类别后，自动回填申报类型、税率、商品名称2、根据选择的类别，提供成分、规格示例参考点击“例”快速匹配选择商品规格点击“例”快速匹配选择商品成分3、自动回填商品中文名称填写品牌名后自动回填至商品名（商品名=品牌名+自动回填的商品名称）填写“品牌”自动完善商品中文名称此次菜鸟线路申报系统调整与升级，是我们用心倾听用户反馈、持续优化服务的体现。若您有任何疑问，可联系乐一番在线客服咨询。

为保障您的货物顺利、高效地通过DHL送达，务必提供完整且准确无误的收货地址信息。请务必确认您有效畅通的联络电话和邮件地址：包括需要填写公寓号码(如收件地址为公寓或集合住宅，务必注明房号/单元号)。准确的街道信息(避免使用简称或模糊描述)，正确的邮政编码，正确的门牌号（如有楼层、单元号也需标明），不要填写邮局的私人邮箱(PO BOX )或快递站点，必须是可直接派送的实体地址。请务必回答运输公司发送给购买者的到达指南（ODD）的可接收日期和时间。自2025年7月7日（周一）起，如因地址信息缺失或不准确导致需要二次派送，我们将向您收取额外费用1,700日元。我们会通过邮件通知您该笔费用的追缴。费用将从您的乐一番账户余额中自动扣除。

接到DHL官方通知：自2025年6月30日（周一）起，DHL国际航空快线，所有寄往加拿大的 DHL 国际航空快线包裹服务恢复寄送。由于罢工期间积累的大量未处理包裹，加拿大邮局将优先处理这些积压的包裹。因此，在初期，寄往加拿大的包裹派件可能会遇到一些延迟。我们深知这可能给您带来不便，并对此表示诚挚的歉意。感谢您的理解与支持。我们将继续关注后续情况，并及时更新进展。

即日起（6 月 27 日），DHL将逐步恢复处理寄送至以色列的包裹，预计6月30日将恢复至正常服务水平。目前，所有从以色列发出或运往以色列的货物，将收取 “危险地区送货费”，费用为 4,500 日元。由于当地局势仍可能产生波动，上述服务安排（包括恢复进度及附加费）可能存在临时调整的可能性。请有此寄送需求的用户持续留意后续官方公告。

近期收到部分会员反馈，购买的毛绒（挂件）玩具在清关时，口岸回传的税率信息出现部分差异（大部分回传为13%，但部分显示为20%）。为保障信息准确性，现就相关事宜说明如下：一、税率差异说明1、乐一番作为转运商，在接收到用户的申报信息后，仅负责将申报数据完整传输给口岸。口岸关务审核完成后，会将申报状态及适用税率回传至平台。在此整个流程中，乐一番未对数据进行任何操作或修改。2、目前，经口岸审核，大部分毛绒玩具商品均正确适用13%的税率。然而，因部分关务在审核环节的操作失误（错误应用了税号：25000000），导致相关商品的适用税率被误判为20%。若您包裹存在以上情况，请及时联系乐一番在线客服，我们将为您向口岸关务部门提出更正申请，核实后将按正确税率处理。

鉴于中东局势持续恶化及以色列领空关闭，DHL 以色列国内业务即日起暂停运营。受此影响，现将 DHL 国际包裹服务调整事宜通知如下：一、服务暂停时间与范围暂停起始时间：即日起，所有寄往以色列的 DHL 国际航空快线包裹服务暂停寄送。恢复时间：目前暂无法确定服务恢复日期，后续进展将通过官方渠道第一时间公告。二、订单处理说明若您今日（6 月 18 日）已通过 “乐一番” 平台支付寄往以色列的包裹运费，且包裹状态尚未更新为【已发货】，请立即联系 乐一番官网在线客服申请免费取消订单。我们将在 1-5 个工作日内为您办理退款，款项将原路返回至支付账户。由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与支持，如有其他疑问，可随时通过客服渠道咨询。

由于加拿大工会 Unifor 宣布罢工行动（自加拿大东部时间 6 月 8 日 12:00 起），目前双方谈判陷入僵局，加拿大国内DHL业务将于当地时间 6 月 20 日（周五）起暂停运营。受此影响，现将 DHL 国际包裹服务调整事宜通知如下：一、服务暂停时间与范围暂停起始时间：自日本时间 2025 年 6 月 18 日（星期三）起，所有寄往加拿大的 DHL 国际航空快线包裹服务暂停寄送。恢复时间：目前暂无法确定服务恢复日期，后续进展将通过官方渠道第一时间公告。二、订单处理说明若您今日（6 月 17 日）已通过 “乐一番” 平台支付寄往加拿大的包裹运费，且包裹状态尚未更新为【已发货】，请立即联系 乐一番官网在线客服申请免费取消订单。我们将在 1-5 个工作日内为您办理退款，款项将原路返回至支付账户。由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与支持，如有其他疑问，可随时通过客服渠道咨询。

感谢大家一直以来对乐一番的支持。为回馈新老用户，提升物流服务体验，飞鸟航空快线特推出运费限时优惠活动，具体活动细则如下：一、限时优惠内容限时下调运费标准，原有的500g一档计费标准，全面优惠为100g一档计费。以更实惠的价格为您提供高效物流服务。以下是在运费优惠期间的价格：重量（kg）优惠期运费（日元）重量（kg）优惠期运费（日元）≤0.5kg900≤5.3kg8,580≤0.6kg1,060≤5.4kg8,740≤0.7kg1,220≤5.5kg8,900≤0.8kg1,380≤5.6kg9,060≤0.9kg1,540≤5.7kg9,220≤1.0kg1,700≤5.8kg9,380≤1.1kg1,860≤5.9kg9,540≤1.2kg2,020≤6.0kg9,700≤1.3kg2,180≤6.1kg9,860≤1.4kg2,340≤6.2kg10,020≤1.5kg2,500≤6.3kg10,180≤1.6kg2,660≤6.4kg10,340≤1.7kg2,820≤6.5kg10,500≤1.8kg2,980≤6.6kg10,660≤1.9kg3,140≤6.7kg10,820≤2.0kg3,300≤6.8kg10,980≤2.1kg3,460≤6.9kg11,140≤2.2kg3,620≤7.0kg11,300≤2.3kg3,780≤7.1kg11,460≤2.4kg3,940≤7.2kg11,620≤2.5kg4,100≤7.3kg11,780≤2.6kg4,260≤7.4kg11,940≤2.7kg4,420≤7.5kg12,100≤2.8kg4,580≤7.6kg12,260≤2.9kg4,740≤7.7kg12,420≤3.0kg4,900≤7.8kg12,580≤3.1kg5,060≤7.9kg12,740≤3.2kg5,220≤8.0kg12,900≤3.3kg5,380≤8.1kg13,060≤3.4kg5,540≤8.2kg13,220≤3.5kg5,700≤8.3kg13,380≤3.6kg5,860≤8.4kg13,540≤3.7kg6,020≤8.5kg13,700≤3.8kg6,180≤8.6kg13,860≤3.9kg6,340≤8.7kg14,020≤4.0kg6,500≤8.8kg14,180≤4.1kg6,660≤8.9kg14,340≤4.2kg6,820≤9.0kg14,500≤4.3kg6,980≤9.1kg14,660≤4.4kg7,140≤9.2kg14,820≤4.5kg7,300≤9.3kg14,980≤4.6kg7,460≤9.4kg15,140≤4.7kg7,620≤9.5kg15,300≤4.8kg7,780≤9.6kg15,460≤4.9kg7,940≤9.7kg15,620≤5.0kg8,100≤9.8kg15,780≤5.1kg8,260≤9.9kg15,940≤5.2kg8,420≤10.0kg16,100※注：运费表不包含手续费。二、活动时间：2025 年 6 月 18 日（周三）00:00 - 2025 年 6 月 30 日（周一）23:59（北京时间）活动结束后将恢复原运费计费规则，请及时安排包裹寄送。三、注意事项1、订单若满足以下任一情形，则不符合运费优惠条件：·订单提交【申请发货】的时间超出活动时间范围；·订单支付时间超过活动截止时间。正确示例（可享受运费优惠）您的订单于 6 月 18 日  01:00（北京时间）提交飞鸟线路发货申请，且于 6 月 30 日  23:58（北京时间）进入支付页面，发货申请与支付时间均在活动周期内，可享受运费优惠。错误示例（无法享受运费优惠）·您的订单于 6 月 17 日 23:59（北京时间）提交飞鸟线路发货申请，虽于6 月 30 日  23:58（北京时间）进入支付页面，但因【申请发货】时间早于活动起始时间，无法享受运费优惠。·您的订单于 6 月 17 日 23:59（北京时间）提交飞鸟线路发货申请，于 7 月 1 日  00:00（北京时间）进入支付页面，因订单支付时间超过活动截止时间，无法享受运费优惠。·您的订单于 7 月 1 日 00:00（北京时间）提交飞鸟线路发货申请，因【申请发货】时间已超过活动截止时间，无法享受运费优惠。2、本次优惠活动仅适用于飞鸟航空快线，其他物流线路不参与本次活动。3、活动最终解释权归乐一番所有。4、对于活动有任何疑问，可联系乐一番官网在线客服咨询。

因物流商与大阪仓库产生纠纷，致使部分包裹被大阪仓库留置。目前，物流商正与大阪仓库协调中。此次事件发生后，乐一番第一时间与涉事各方展开多轮沟通协调，全力推动问题妥善解决。具体处理方案如下：一、优先赔付方案对于因本次事件受到实质影响的包裹，乐一番将先行垫付赔偿。具体赔付通知邮件在6月3日后开始陆续发送至您的注册邮箱，预计 1-3 个工作日内发送完成，请您留意查收。二、歉意补偿措施尽管此次问题源于合作物流商纠纷，但作为转运商，有广大客户才有了我们目前的体量，除持续跟进协商进展外，为表我们的诚挚歉意，所有受本次事件影响的用户账号，我们将在6月3日后开始陆续向您的乐一番账户中发放 500 日元乐一番积分作为补偿。积分预计在 3 个工作日内到账，还请您届时关注账户动态。三、包裹后续进度跟进乐一番将持续密切跟进包裹动态，待收到物流商关于此批包裹的下一步信息后，我们将第一时间主动安排车辆取回包裹，并及时与您取得联系，就包裹的最终处理方式进行协商，确保妥善解决后续事宜。我们再次为本次事件给您带来的不愉快体验致以最深切的歉意。若您对本次事件的赔付进展或补偿有任何疑问，请联系乐一番在线客服或通过邮件与我们沟通。